Conditions générales de vente

Version du 27 octobre 2026.

1. Objet et vendeur

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur la boutique Calimou entre Saada Youssef Maai EI (Calimou), 78 avenue des Champs-Élysées, Bureau 326, 75008 Paris, SIREN 897 674 271, et toute personne physique agissant en tant que consommateur.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, éco-participation incluse. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. Toute annonce de réduction se réfère au prix le plus bas pratiqué au cours des 30 jours précédents.

4. Commande

La commande est conclue lorsque vous validez le paiement. Un email de confirmation récapitule la commande, les présentes conditions et le formulaire de rétractation.

5. Paiement

Le paiement est exigible à la commande, par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou PayPal. Les données de carte sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont jamais conservées par Calimou.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée, en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg, dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés à compter de l'expédition. À défaut de livraison dans le délai convenu, vous pouvez annuler la commande dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

7. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Vous nous informez de votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté, par exemple à l'aide du formulaire ci-dessous. Nous vous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la récupération du produit. Les frais directs de renvoi du produit sont à votre charge. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Formulaire de rétractation
À l'attention de Calimou, 78 avenue des Champs-Élysées, Bureau 326, 75008 Paris, contact@calimou.com : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous. Commandé le / reçu le : … Nom : … Adresse : … Signature (en cas de notification sur papier) : … Date : …

8. Garanties légales

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci. La garantie légale de conformité emporte l'obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien. Le consommateur a droit à la réparation ou au remplacement du bien, et peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat si la mise en conformité n'est pas possible, est refusée ou n'a pas lieu dans un délai de 30 jours. Le bien réparé dans le cadre de la garantie bénéficie d'une extension de garantie de six mois. Si le consommateur demande la réparation et que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale repart pour deux ans à compter du remplacement. Ces droits résultent des articles L.217-1 à L.217-32 du Code de la consommation.

Le consommateur bénéficie également de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

9. Avis clients

Seuls les clients ayant passé commande sur la boutique Calimou peuvent publier un avis, après livraison. Une invitation à donner son avis est envoyée par email. Les avis ne font l'objet d'aucune contrepartie. Tous les avis conformes à nos règles de publication (pas de propos injurieux ni de données personnelles) sont publiés, qu'ils soient positifs ou négatifs.

10. Données personnelles

Les données collectées pour la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

11. Litiges

En cas de difficulté, contactez d'abord notre service client à l’adresse suivante: contact@calimou.com

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions plus protectrices de la loi de votre pays de résidence.